Akcesoria zintegrowane z ESOK

Oprogramowanie ESOK TT Integral, zaproponowane przez TT Soft,  całkowicie spełniło oczekiwania parku. System zapewnił płynne połączenie wszystkich kluczowych obszarów działalności w jedną centralnie zarządzaną platformę. Dzięki temu uzyskaliśmy pełną kontrolę nad każdym etapem wizyty klienta – od sprzedaży online przez wejście na obiekt, obsługę automatów i korzystanie z usług dodatkowych po rozliczenie i wyjście

GOS chciał unowocześnić swoje mariny i przejść z ręcznych rozliczeń na system cyfrowy. Po dobrych doświadczeniach z ESOK TT Integral na gdańskich pływalniach GOS ponownie zwrócił się do TT Soft. Na polskim rynku brakowało odpowiedniego narzędzia do zarządzania marinami, więc stworzyliśmy je od podstaw.

Kiedy drukowane plakaty zaczęły ustępować miejsca cyfrowym reklamom, Helios stanął przed wyzwaniem: jak sprawnie zarządzać setkami monitorów w całej Polsce? Potrzebny był system digital signage, który pozwoli sterować wyświetlaniem treści zdalnie, bez angażowania lokalnych pracowników i mnożenia kosztów.

Oprogramowanie oraz sprzęt elektroniczny zostały wdrożone bez większych problemów. Znacznie usprawniło to obsługę klienta Parku Wodnego. Dzięki automatowi do odbierania opasek i automatowi do rozliczania opasek proces rozliczania klienta jest dla stanowisk kasowych mniej obciążający niż dotąd.Nowe, elektroniczne sterowanie szafkami wykorzystujące ekrany dotykowe zyskało uznanie wśród klientów i zmniejszyło liczbę interwencji serwisowych działu technicznego w zakresie obsługi szafek. Natomiast sprzedaż przez Internet pozwoliła klientom korzystać z obiektu bez długiego oczekiwania w kolejce do wejścia.

W swojej historii Aquapark Fala użytkował już dwa inne systemy ESOK. Wprowadzenie oprogramowania i urządzeń TT Soft pozwoliło na lepsze zarządzanie obiektem, zdecydowaną redukcję awarii i zatrzymań sprzedaży. W dalszej rozbudowie systemu zintegrowaliśmy sprzedaż przez Internet oraz wprowadziliśmy urządzenia do automatyzacji w nowo wybudowanych lub wyremontowanych strefach.

Z przyjemnością potwierdzamy udane wdrożenie systemu sprzedaży internetowej biletów na nasz obiekt przy współpracy z zespołem specjalistów. Implementacja tego rozwiązania przyniosła znaczące korzyści zarówno dla naszej instytucji, jak i dla naszych klientów.

Wdrożenie systemu sprzedaży biletów online przebiegło szybko i bezproblemowo. Cały proces był sprawny, a wszelkie pytania i wątpliwości były błyskawicznie rozwiązywane. Udało się zredukować kolejki, zwiększyć szybkość i kontrolę wejść dzięki bramkom z czytnikiem QR. Znaczącym udogodnieniem okazała się także sprzedaż biletów na wydarzenia z wyprzedzeniem. Te usprawnienia pozytywnie wpłynęły na komfort gości oraz naszą efektywność. System znacząco ułatwił sprzedaż na tercję na lodowisko, umożliwiając gościom łatwą rezerwację biletów na wybraną datę i godzinę.